加强沟通的钥匙：医学遗传辅导服务

两位年近四十的孕妇身怀的胎儿有较高风险患上唐氏综合症，负责的医护人员试图说服她们接受唐氏综合症测试，但两位准妈妈有着不同的价值观。

其中一位孕妇是护士，她期望获知更多医学数据，遂同意接受测试；另一位孕妇是菲律宾籍的家庭佣工，她有强烈的文化和宗教信仰 ─ 无论测试结果如何，她都不会终止怀孕，因此她拒绝接受测试。

如何陈述医疗选项与当中的风险固然与医护人员及当事人有着密切的关系，同时亦引起语言学家的关注。香港大学的研究人员发现医护人员与当事人的社会经济丶文化和语言等背景均会对辅导的模式及互动有所影响，研究人员现正与医护人员合作，让他们了解以上种种因素与辅导服务的关系。

英文学院助理教授Olga Zayts博士在过去六年致力促进医院管理局丶赞育医院与玛丽医院的医护人员与英丶美的语言学家展开交流。

她与她的团队专为对象为产前妇女（针对唐氏综合症）丶产後妇女（针对G6PD缺乏症）以及青少年和成年人（针对突发心律失常死亡综合症）提供医学遗传辅导服务，团队透过患者和照顾者的协会掌握更多资讯，从患者和照顾者的角度出发，演绎并说明相关遗传病的资讯。

Zayts博士筹办不同的本地与国际工作坊以及冬季医学学术交流会议，令医护人员丶教育工作者与研究人员更加了解沟通於医疗过程中的重要性。与此同时，香港大学开办医疗科学硕士课程，当中包括医学遗传辅导以培训专业的辅导员。

她说：「医学遗传辅导与基因测试不同 ─ 你不是直接指示当事人的行动，而是帮助他们下决定。我们致力教授医护人员不同说话技巧，以及让他们更加注意在医学遗传辅导中的说话技巧及其影响。」

由於以往的医学遗传辅导研究多在英国丶美国及澳洲进行，因此这次以亚洲为重点的项目尤其重要。

儿童及青少年科学系临床副教授锺侃言医生是这项目的首席临床遗传学家，他表示Olga Zayts博士及其团队的工作对香港与东南亚医学遗传辅导服务的发展和提升辅导服务的水平举足轻重。

他说：「了解医护人员如何与当事人建立良好的沟通是提供优质医疗服务的关键，这对医学遗传辅导服务尤其重要。」

Olga Zayts博士获文学院颁发2013年「学院知识交流奖」，获奖项目为「香港及南亚的医疗话语：医学遗传辅导服务」。